Sobre nosotros

Servicios Clínicos

Última actualización: 1 de octubre de 2023 a las 12:09 am

BCBSAZ Health Choice Pathway (HMO D-SNP) tiene áreas especializadas dentro del departamento de Servicios Clínicos para atender mejor sus necesidades médicas y de medicamentos recetados.

Salud del Comportamiento (Bienestar y Consejería)

Como miembro de BCBSAZ Health Choice Pathway, usted es elegible para recibir servicios de salud conductual. Los servicios de salud conductual pueden ayudar a las personas a aprender nuevas formas de pensar y sentir para poder afrontar la vida de manera más saludable. Estos servicios también pueden ayudar a las personas a dejar de beber y consumir drogas.

Manejo de la Atención

BCBSAZ Health Choice Pathway ofrece administradores de atención que se comprometen a ayudar a los miembros a obtener recursos y servicios de atención médica disponibles para satisfacer sus necesidades específicas. Esto puede incluir educación sobre los medicamentos que está tomando, cómo obtener alimentos, alojamiento y otro tipo de apoyo, derivaciones para atención especializada y comunicación con el proveedor de atención primaria (PCP) del miembro.

El objetivo del administrador de atención es ayudar al miembro a cuidarse mejor. También ayudan a las oficinas de proveedores ocupadas a coordinar la atención de nuestros miembros. Programan citas con especialistas, programan pruebas especiales y transporte si es necesario. También ayudamos a su PCP a seleccionar un especialista contratado según sea necesario. Este especialista estará cerca de la residencia del afiliado.

Gestión de calidad

El Departamento de Gestión de Calidad investiga todas las quejas relacionadas con la atención o los servicios para garantizar una atención de calidad para nuestros miembros. El departamento de Gestión de calidad también supervisa los proyectos de mejora de la calidad, que mejoran los servicios para los miembros, los proveedores y el plan de salud.

 

Estamos aquí para ayudar. Nuestro Departamento de Servicios para Miembros está abierto de 8 a. M. A 8 p. M., Los 7 días de la semana y puede comunicarse con él llamando al 1-800-656 8991. Los usuarios de TTY deben llamar 711.
O puede enviar un correo electrónico a Servicios para Miembros al HCHComments@azblue.com.


Usted está saliendo de BCBSAZ Health Choice Pathway

Este enlace lo llevará fuera de la sección de Medicare de healthchoicepathway.com

Serás redirigido a
in 10 segundos...

Haga clic en el enlace de arriba para continuar o CANCELAR